他常在30层楼高的外墙上高空作业，这个日照人一干就是24年……

2021/6/1    来源：    作者：  浏览次数：1506

中午十二点，上班族出入办公室楼下的小餐馆，路上的行人行色匆匆。

一个身影探出窗户，在高层的外墙上忙碌着，他穿着半腰式安全带，腰上系着一条粗绳，从下往上望去，身子像是半悬空似的。

在他的操作下，没一会儿，空调外机就被平稳地安在了墙上。这场景可以用惊心动魄来形容，看着他熟练的动作，似乎已经轻车熟路。

01

从事空调安装行业24年

他叫翟文楼，今年45岁，这是他从事空调安装的第24年。粗算下来，这些年，经他手安装的空调已有两万多台。 他是日照莒县人，小时候家里条件不好，初中没毕业就跑到了青岛打工，跟着师傅一起做些修电视、洗衣机的活儿。

1997年以后，空调渐渐进入我们的生活，翟文楼看中了这一行业的发展前景，开始了空调安装的工作。 那时他还是年轻小伙儿，血气方刚，面对高空作业也不害怕。后来成了家，懂得了家庭的责任，变得小心起来，安装的楼层越高他越仔细。

2000年，交通还不是很发达，翟文楼每周回家的交通工具就是一辆老旧的摩托车，青岛、莒县两头跑总是很辛苦。 当时，日照永盛的创始人贾伟在做美的空调的总代理，两人在提货时经常碰见，老乡见老乡，相谈甚欢，很是投缘。

创业之初，日照永盛走得很艰难，2002年，还在亏损中挣扎，翟文楼却对贾伟的公司充满信心，选择跟着他一块儿干。

在他和贾伟的多次交谈中，他发现，贾伟并不单单想着赚钱，而是在考虑如何将日照永盛做大做久，作为创始人，贾伟的长远眼光让他觉得在这里工作有奔头儿。

2003年，日照永盛扭亏为盈，一年的销售额达到了380万元。

2010年，公司的销售额更是达到了5000万，最多时，一天就能卖出去600多台空调。

在日照永盛风头正盛的时候，家庭中央空调走进了贾伟的视野，中央空调更加舒适、不占面积的优势更能满足人们对生活品质的需要。

2012年，贾伟创立了羽卓中央，并在高新区置地2万余平，建设了自己的办公楼和仓储中心。

三分产品，七分安装

尽管安装工作辛苦，看着公司发展越来越好，翟文楼也越干越有劲儿。

每天早上7:50点名，不用催促，他和同事们总是不约而同地7点就到。

点完名、排好队，就开始抓阄，这是公司专设的一项制度。

把每天的任务排上号，抓到哪儿就上哪去，安装空调的活儿也分难易，分挣钱多少，翟文楼和同事都觉得这个方法很公平。

莒县、五莲、石臼、山海天……有时候也有潍坊、临沂、青岛的活儿。两个安装师傅一组，领单、提货、安装，常常一天就得跑几百公里。

到了饭点儿，他们就在附近随便吃点儿，吃完又赶快投入到工作中。

如果安装顺利，天还没黑，他和同事回公司再拉一车空调就又出门安装了。

空调受季节性影响，一到冬夏季忙起来，加班到凌晨一两点也是平常。

公司对高空作业的安全性很重视，每次外出安装，翟文楼先是拿出能承重一两吨的消防绳，一头挂在腰上，一头挂在高处，再穿戴上公司配备的安全带。

一切准备工作做好后，再开始作业。

安装工人们一直是与产品和客户联系最密切的那帮人。

空调安装最注重细节，用什么材料、什么品牌、水管的厚薄、保温性，都经过反复的筛选，以保证客户的使用效果。

据翟文楼回忆，2005年，空调还算是一个新兴行业，不像现在高层在建设时事先给安装空调留好了孔。 那次的活儿比较棘手，同事一中午才打好一个孔，管子在中间上不来下不去，7个人去了两趟才把问题解决了。 “安装一台空调，哪怕空调费就几十块钱，7个人平分也得把活儿干漂亮了。”翟文楼说那是他安装过的最难的一个空调。

相比分体空调，中央空调的安装难度更大，铺设错一道工序就得拆掉重装。

每次翟文楼去客户家里安装，先是量房，根据楼层、面积、南北朝向预设空调的保温、隔热效果；再根据客户的需求匹配空调负荷；最后才能严格按照图纸，进行安装。

安装完还不算完，他们会根据公司要求让客户填写满意度调查单，验收团队检测、试机后，这一台空调才算是安好了。

公司严格的安装流程规范化，既考验着安装工人，也让客户都受益了。公司也非常重视一线员工与客户的交流态度。

有时人家想在墙上打个眼儿，走个管走个线的，他也热心帮忙。
也有客户看他辛苦，留他吃个饭、抽个烟，公司对此有严格制度，他都会委婉拒绝，匆匆收拾好东西，又赶忙去往下一家。

03

一直在路上

“空调这一行儿，更新换代快，我们得跟的上发展。” 作为一线的安装工人，翟文楼和同事们要熟悉每个空调的结构，不断地学习新的内容。 每年他们都去青岛、济南等地方参加厂家组织的培训学习，每个月还定期在手机系统里参加考试。 

每个月的16号是公司的月会时间，贾伟会在这时跟员工们一起分析空调行业的发展情况，一起商量公司的下一步该怎么干。 翟文楼很庆幸，公司的创始人有着很强的洞察力和眼界，这也是他暗暗佩服贾伟的地方。

贾伟常常钻研企业发展方面的书籍，也爱把自己学到的知识毫无保留地分享给员工们，大家的思路也跟着打开了不少。 公司还专门请人给员工们做专业的学习、拓展训练，翟文楼和同事们都明显地感受到了自己的成长，公司也被喻为空调安装行业的“黄埔军校”。

他们在这里不仅得到了专业的提升，也感受到了来自企业的温暖。

每次货物来了，女同事、看门大爷全都帮忙卸货，没一会儿就卸完了，比自己的活儿还认真。

一个单位的同事，也总爱干完活一起吃个面，说说笑笑的，都处成了好朋友。 

他还记得，2004年的冬天，从老家莒县到县城骑车太冷，刚有了孩子，手头不太富裕，身边有车的同事总是主动送他回家。 尽管是一件小事，贾伟的爱人杨经理也看在了眼里，私下问翟文楼：“别人都买车了，你咋不买？差钱的话我借给你，慢慢还就行。”

对于员工而言，杨经理就是个热心肠的知心大姐。 

像翟文楼这样干了10年、20年的老员工，公司有很多。公司的售后服务部丁经理就是退休又返聘回来的，他们对公司像家一样有感情。 只要在贾伟的能力范围内，他总会最大程度地照顾员工们的生活。

也正是他们细微的关怀影响着羽卓中央的员工们，很多人才会在这里干了10年、20年，甚至一直干下去。 

2002年到2021年，从日照永盛到羽卓中央，翟文楼无论在工作中还是家庭上都多了一份责任和担当，这么多年的不断学习让他与公司一同成长。 今年是他跟着贾伟工作的第20年，他说只要公司需要，他愿意跟团队一直走下去……

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